Atraso na entrega Kit Addera Max

Olá, José! Tudo bem?

Conforme a nossa conversa hoje as 14:07h. Eu entrei em contato diretamente com a Farmácia responsável pela entrega para entender o que aconteceu e eles me informaram que o seu pacote está em processo de buscas internas na unidade da transportadora. Eles nos pediram um prazo de até 7 dias úteis para concluir essa verificação e finalizar a entrega.

Estou acompanhando esse caso de perto, mas quero te tranquilizar que se esse prazo vencer e eles não realizarem a entrega, realizaremos um novo pedido para você, sem qualquer custo adicional.

Estarei acompanhando o seu caso de perto, te atualizando sobre cada passo por e-mail.

Peço a gentileza de ainda não encerrar ou avaliar esta manifestação, pois faço questão de te acompanhar até que tenhamos uma resolução completa e satisfatória. Assim que eu tiver o retorno final, eu mesma entrarei em contato com você; aí sim você poderá avaliar o meu atendimento com a tranquilidade de ter sido bem atendida.

Se precisar de qualquer coisa ou quiser me enviar alguma informação, é só me chamar pelo e-mail que já temos aberto. Eu permaneço à sua inteira disposição!

Atenciosamente,

Andriele
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