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São Paulo - SP

09/12/2025 às 14:43

ID: 233575571

COMPRA EFETUADA FATURADA E FORJADA [Editado pelo Reclame Aqui] ENTREGA PELA TRANSPORTADORA.
Em 20 de novembro 2025, realizei uma compra da Hypera Pharma de 06 caixas de Colflex Trio, medicamento (suplemento) de uso continuo, prescrito pelo Ortopedista para alivio de dor nas articulacoes,
devido a um problema de saude.Por ocasiao da compra, paguei o valor de R$ 911,52 e a entrega seria em ate 8 dias. No dia seguinte 21 de novembro 2025, recebo email da aprovacao do pagamento e com a promessa que o pedidoseria liberado e logo entregue para mim, depois disso, somente no dia 30 de novembro 2025, na parte da tarde, e que recebo um email que o pedido foi entregue as 10h43, recebido por mim, sem me identificar, com uma assinatura forjada com o meu primeiro nome(meio ilegivel) qdo abri o rastreio de entrega, conforme dito acima, que nao foi entregue a mim nem no meu endereco. Como se nao bastasse, no rastreio de entrega, a Transportadora JT Express, responsavel pela entrega, menciona ainda uma tentativa de entrega no dia 26 de novembro 2025 as 23h11, olha so o absurdo, alem de nao ter ocorrido esta tentativa, pois estava m minha casa em ambas as datas, o horario por si, e ultrajante. Concluindo, considero este tipo de acontecimento nao somente um erro mas extremamente serio, forjar uma entrega, dar como recebida e ficar de posse do produto do cliente, e um casso serissimo.
Aguardo um posicionamento urgente por Hypera Pharma pois estou correndo contra o tempo, e tenho que tomar medidas urgentes, pois constitui uma [Editado pelo Reclame Aqui].