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Curaçá - BA

07/08/2026 às 10:04

ID: 255813457

Fiz um pedido e não recebi

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Resposta da empresa

07/08/2026 às 12:11

Olá, Maianne! Tudo bem?

Lamento muito pelos inconvenientes causados em relação à entrega do seu pedido. Conforme solicitado, já solicitei o reenvio do seu pedido. O novo envio que já foi liberado e esta com prazo de entrega para o dia 14/08.

Peço a gentileza de ainda não encerrar ou avaliar esta manifestação, pois faço questão de te acompanhar até que tenhamos uma resolução completa e satisfatória. Assim que eu tiver esse retorno, eu mesma entrarei em contato com você; aí sim você poderá avaliar o meu atendimento com a tranquilidade de ter sido bem atendida.

Se precisar de qualquer coisa ou quiser me enviar alguma informação, é só me chamar pelo e-mail que já temos aberto. Eu permaneço à sua inteira disposição!

Atenciosamente,

Andriele
Atendimento Especializado Reclame Aqui | Hypera E-commerce

Consideração final do consumidor

18/08/2026 às 18:47

A atendente se mostrou muito prestativa e resolveu com prontidão a minha demanda. Não voltaria a comprar porque a empresa só solucionou o problema porque fiz essa solicitação no [Editado pelo Reclame Aqui].

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

10