Compra não recebida

Resolvido
Curaçá - BA
07/08/2026 às 10:04
ID: 255813457
Fiz um pedido e não recebi
Compartilhe
Resposta da empresa
07/08/2026 às 12:11
Olá, Maianne! Tudo bem?
Lamento muito pelos inconvenientes causados em relação à entrega do seu pedido. Conforme solicitado, já solicitei o reenvio do seu pedido. O novo envio que já foi liberado e esta com prazo de entrega para o dia 14/08.
Peço a gentileza de ainda não encerrar ou avaliar esta manifestação, pois faço questão de te acompanhar até que tenhamos uma resolução completa e satisfatória. Assim que eu tiver esse retorno, eu mesma entrarei em contato com você; aí sim você poderá avaliar o meu atendimento com a tranquilidade de ter sido bem atendida.
Se precisar de qualquer coisa ou quiser me enviar alguma informação, é só me chamar pelo e-mail que já temos aberto. Eu permaneço à sua inteira disposição!
Atenciosamente,
Andriele
Atendimento Especializado Reclame Aqui | Hypera E-commerce
Consideração final do consumidor
18/08/2026 às 18:47
A atendente se mostrou muito prestativa e resolveu com prontidão a minha demanda. Não voltaria a comprar porque a empresa só solucionou o problema porque fiz essa solicitação no [Editado pelo Reclame Aqui].
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
10