Pedido não recebido após quase 01 mês e atendimento ineficaz via WhatsApp

Olá, João! Tudo bem?

Tentei contato com você hoje, às 14:18, mas não tive sucesso. Como houve uma alteração na data prevista de entrega do seu pedido, entendi perfeitamente a sua decisão e, conforme solicitado, já dei andamento ao cancelamento da compra.

Diante disso, informo que já solicitei o bloqueio da mercadoria junto à transportadora. A partir de agora, eu mesma estarei acompanhando o seu caso de perto e farei questão de te atualizar sobre cada passo diretamente por e-mail.

Peço a gentileza de ainda não encerrar ou avaliar esta manifestação no Reclame Aqui. Faço questão de te acompanhar até que tudo esteja 100% resolvido. Assim que eu tiver o retorno final sobre a finalização do processo, entrarei em contato com você. Aí sim você poderá avaliar o meu atendimento com a tranquilidade de ter recebido todo o suporte necessário.

Se precisar de qualquer coisa ou quiser me enviar alguma informação, é só responder a este e-mail. Permaneço à sua inteira disposição!

Atenciosamente,

Andriele
Atendimento Especializado – Reclame Aqui | Hypera Pharma