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São Paulo - SP

13/08/2026 às 16:42

ID: 256240887

Propaganda enganosa, ao aplicar o cupom de 20% de desconto na primeira compra ele nao funciona

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Resposta da empresa

14/08/2026 às 14:52

Olá, Denise! Tudo bem?

Tentei te ligar, mas não consegui falar com você. Sinto muito pela chateação ao tentar aplicar o cupom na sua compra. Sei como é frustrante quando isso acontece, mas, infelizmente, o nosso cupom de primeira compra não é cumulativo com produtos que já estão em promoção.

Como um pedido de desculpas e em busca de que experiência seja melhor, consegui um novo cupom e te enviei ao seu e-mail em particular.

Assim que você concluir a compra, me avise por aqui se deu tudo certo? Quero muito acompanhar a entrega do seu pedido de perto para garantir que tudo chegue perfeito.

Peço a gentileza de manter esta reclamação aberta por enquanto. Faço questão de monitorar o seu caso pessoalmente até que o produto esteja em suas mãos. Assim que tudo for resolvido, eu mesma te aviso! Aí sim, com tudo certinho, você poderá avaliar o meu atendimento.
Qualquer dúvida, pode me chamar no e-mail que já temos aberto. Estou à sua total disposição!
Atenciosamente,

Andriele
Atendimento Especializado Reclame Aqui | Hypera E-commerce