Respondida

Meu headset HyperX Cloud III está se desfazendo e não posso trocar a haste

HyperX

cidade: São Bernardo do Campo

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O que aconteceu

Tenho um Headset Gamer Sem Fio HyperX Cloud III que acho maravilhoso. Funciona super bem, sempre tive hyperx e admiro muito a marca. Porem, o courino do fone comecou a se desfazer muito rapido. Ja tive outros que levaram bem mais tempo. As espumas do ouvido estao ate que bem ainda porem a haste esta se desfazendo e nao e possivel nem trocar.

Aprecio muito a marca porem isso me gerou um desconforto muito grande uma vez que paguei caro pelo headset.

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4

Interações da reclamação

  1. HyperX respondeu

    04/11/2026 às 14:08

    Obrigado por entrar em contato com a HyperX. Pedimos desculpas por esta situação. Enviamos a você, por e-mail, o formulário de garantia. Por favor, responda informando todos os detalhes solicitados. Caso receba uma resposta automática por e-mail, pode ignorá-la. Receberemos sua mensagem e levaremos de 2 a 3 dias para processá-la e enviar uma atualização por e-mail. Agradecemos pelo seu contato.

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