Respondida

Produto Imune Prost com cor e sabor diferentes do lote anterior

Grupo Bioskin

cidade: Rio de Janeiro

O que aconteceu

Boa noite, eu adquiri o Imune Prost pela segunda vez e, desta feita, recebi um produto com a sabor e coloração totalmente diferente. Os primeiros frascos o líquido era alaranjado e agora, o líquido é azulado e mais transparente e com um sabor mais acentuado. Eu desejo saber se o produto é o mesmo e se houve houve alguma modificação da fórmula . Os frascos são rigorosamente iguais ! Desejo saber a razão de tamanha mudança e se estou consumindo o produto certo. Antecipadamente grato pela atenção. Atenciosamente.

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Interações da reclamação

  1. Grupo Bioskin respondeu

    01/03/2026 às 22:05

    Olá! Agradecemos o seu contato e compreendemos a sua preocupação em relação à alteração nas características do produto que você adquiriu.

    No entanto, gostaríamos de informar que houve um equívoco no direcionamento desta reclamação. A Bioskin Dermocosméticos é uma empresa que atua exclusivamente no segmento de cosméticos e cuidados com a pele.

    Esclarecemos que:

    Não fabricamos, não comercializamos e não distribuímos o produto "Imune Prost";

    Não possuímos nenhum suplemento alimentar ou produto de uso oral em nosso catálogo.

    Recomendamos que você verifique cuidadosamente o CNPJ do fabricante no rótulo da embalagem ou a nota fiscal da sua compra para identificar a empresa correta e registrar sua dúvida diretamente com o SAC deles. Isso é fundamental para que você tenha a segurança necessária sobre o que está consumindo.

    Como esta reclamação foi postada em nossa página por engano, pedimos a gentileza de desativá-la para que não prejudique nossos índices de atendimento.

    Atenciosamente,

    Equipe Bioskin Dermocosméticos