Cliente não recebe tênis comprados na Black Friday e empresa não devolve o dinheiro após várias promessas.
Não resolvido
Macaé - RJ
27/04/2026 às 16:06
ID: 247085165
Fiz uma compra na promoção de Black Friday, em novembro/2025. O prazo de entrega era entre Natal e réveillon. Chegou 2026 e não recebi meus tênis. Entrei em contato e começaram a me falar que estava em produção, depois falaram que tinha sido enviado, mas não tinham código de rastreio por causa da forma de envio com os correios. Achei estranho e fiquei perguntando sobre minha encomenda e nunca chegava, falaram que foi por causa da greve dos correios e etc.. Eu até me ofereci para pagar o frete, fui sempre compreensivo com os problemas. Chegou abril e disseram que iam me pagar, não pagaram e agora não respondem minhas mensagens no whatsapp e aparentemente me bloquearam porque as mensagens não são entregues mais. Não vou deixar passar sem que me devolvam o dinheiro.
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Consideração final do consumidor
04/05/2026 às 21:25
Ficaram prometendo e prometendo e não me estornaram ainda.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
2