Banco do hb20 sem espuma no ferro
Em réplica
Sorocaba - SP
29/07/2020 às 14:31
ID: 109437379
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesComprei um hb20 evolution e não consigo dirigir com satisfação pois quando sento no banco sinto um ferro no assento e o carro da a impressão que a espuma e de péssima qualidade uma vez que levei na concessionária e me disseram que era erro de projeto e não podiam fazer nada
Compartilhe
Resposta da empresa
27/08/2020 às 16:31
Sergio boa tarde!
Informo que todas as nossas concessionárias são treinadas e capacitadas para identificar eventuais desconformidades nos veículos comercializados pela Hyundai Brasil e consequentemente promover os devidos reparos quando necessário e neste sentido, conforme contato telefônico esclareci que na passagem anterior em nossa concessionária identificamos que o fenômeno apresentado em seu veículo é uma característica do produto e não uma falha.
Protocolo de atendimento: HMB*******
Lembre-se que permanecemos à disposição através do nosso******* e página “Fale Conosco” em nosso website https://*******
Atenciosamente,
Hyundai Motor Brasil
Departamento de Análises Especiais
Réplica do consumidor
30/09/2020 às 12:32
O produto e de péssima qualidade