Banco do motorista hb vision *******

Olá Sandro,
bom dia!


Agradecemos por sua manifestação, pois através dela temos a premissa de corrigir os desvios e mantê-lo na família Hyundai.

Ressaltamos que foi feito analise no veiculo porem não foi constatado inconveniente por nossa rede de concessionarias.

Conforme preconizado no seu Manual de garantia página 7, é necessário Levar o veículo imediatamente a uma Concessionária Autorizada HMB logo após a percepção de algum sintoma anormal. Sem a presença do veículo na concessionária não temos como efetuar o atendimento.

Protocolo de atendimento: HMB*******.
Caso tenha alguma duvida estamos á disposição.

Lembre-se que permanecemos à disposição através do nosso******* e página “Fale Conosco” em nosso website https://*******


Atenciosamente,
Élida Matos
Hyundai Motor Brasil
Departamento de Análises Especiais

O bom é que tentam distorcer o que foi dito, ouve o problema e foi combinado com vcs de levar o carro na 1 revisão, assim seria feita a vistoria, e não foi feito nenhuma analise pois a outra atendente disse que como havia sido feita a substituição a espuma, não tinha mais nada o que fazer ou até mesmo rever.
E isso pra mim foi um absurdo, me pedi pra ligar avisando que o carro estaria na revisão e depois diz que não faria nada. Que e uma característica do produto.
Então vc com um carro de quase 51 mil para ter problemas por causa do banco.
E que o carro não foi feito pra usar o dia todo mas sim esporadicamente. Se precisa trabalhar com o veículo o banco não foi feito pra isso. Mas sim pra sair de casa rodar uma 3 km até o trabalho e depois voltar pra casa.
Nunca ouvi algo assim. Banco que não foi feito pra trabalhar mas sim usar o mínimo possível.
E a de os parabéns a engenharia da hyndai que colocou uma barra de ferro no meio da espuma para garantir o melhor desconforto ao motorista.
Obrigado por nada.
Não vejo a hora de me livrar desse carro, muito decepcionado com a empresa. E com seu tratamento.
Só lembrando em menos de uma semana após a retirada do veículo eu senti o incomodo, o que foi no final de janeiro, e a peça veio só mês passado, fiz a reclamação pois o gerente da oficina mesmo vendo que a espuma havia cedido ele não queria fazer a substituição, envolvi o gerente de vendas que foi conversar com ele. E conseguiu convencer ele a substituir e o que esse gerente da oficina fez um trabalho porco, com a espuma soltando do banco mau colocado, fez com raiva por não querer substituir. Agradeço ao gerente vdd vendas da capa São José dos Pinhais. Pela ajuda. O atendimento de vcs não tenho o que falar mas o gerente da oficina tem muito a aprender.
Sem mais o que dizer pois como falei só me resta não comprar mais nada da marca.

Obrigado a hyndai por não fazer nada.