Problemas com motor do HB20
Em réplica
Americana - SP
29/07/2015 às 12:39
ID: 13950892
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesTive problemas com o Motor do HB20, com ******* km rodados o mesmo apresentou alto consumo de óleo, quando levei na concessionaria Andreta de Americana, foi identificado um problema na fabricação do motor e vai ser preciso ser feita a troca do mesmo, porem a empresa não quer disponibilizar um outro veiculo para o meu uso a trabalho, pois necessito do carro para trabalhar, sendo que a empresa dispõe de carros reservas para este tipo de problema, ou seja a empresa esta me deixando na mão sem poder trabalhar, com risco de perder o emprego pela falta de condução para o mesmo! Tudo isso é um verdadeiro descaso com o cliente, pois a concessionaria relatou que no minimo 20 dias para a troca do motor .
Compartilhe
Resposta da empresa
30/07/2015 às 10:49
Sr. Ricardo, bom dia!
Adiantamos que seu caso está em atendimento através do novo *******.
Faremos o levantamento das informações necessárias e solicitamos que aguarde o retorno de nosso contato com o devido posicionamento.
Nos mantemos disponíveis também através da Central de Relacionamento, no número ******* ******* ******* para esclarecimento de qualquer dúvida ou insatisfação.
Atenciosamente
Hyundai Motor Brasil.
Réplica do consumidor
03/08/2015 às 13:45
Até o momento estou no aguardo do desenrolar do caso . esperando a má vontade da montadora em aprontar meu carro logo . ou providenciar um carro reserva.