Hyundai Motor Brasil

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São Paulo - SP

14/05/2024 às 15:47

ID: 188767887

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Adquiri um HB20 1.0 Unique ******* na CAOA. Decorridos quase cinco anos da compra, o veículo está com apenas 16.******* Km. Ocorre que desde que o veículo tinha pouco mais de 3.******* km rodados, a embreagem começou a apresentar problemas de trepidação. Em todas as revisões relatei o problema, sempre com a resposta da concessionária que era o comportamento normal do carro. Há quase dois anos ocorreu um problema com o acionador hidráulico da embreagem, e que foi trocado na garantia. Desde então parece que a trepidação ficou pior. Como está para expirar o prazo de garantia, e também por verificar que vários proprietários tiveram o mesmo problema, acionei o SAC da Hyundai, para pleitear uma substituição na garantia. Afinal, não é normal um carro apresentar trepidação desde os ******* kms, acentuando-se ao longo do tempo. O atendente do SAC disse que eu deveria levar o carro na concessionária para uma avaliação. Na concessionária obtive a resposta que é normal no carro, por ser o motor de três cilindros. E que se eu quisesse fazer a avaliação teria que arcar com o custo da desmontagem, de aproximadamente R$ 2.*******,00. Também que muito provavelmente o problema retornaria mesmo após a troca do conjunto. Ora, chamam a atenção dois fatos. Já dirigi outros carros com três cilindros e que não apresentam a mesma trepidação. E também o fato que o problema é mais aparente quando o carro está frio. Estranho, pois deveria acontecer em qualquer situação. É uma pena, pois tirando este detalhe, o carro é excelente. Talvez esta reclamação não resulte em nada, mas apenas uma resposta evasiva do fabricante que a garantia não cobre peças sujeitas a desgaste. Mas desgaste de uma peça que normalmente dura 50.******* km logo aos 3.******* km? Ao menos servirá para engrossar o coro dos insatisfeitos.