Treinamento para funcionários
Resolvido
Belém - PA
17/10/2024 às 11:10
ID: 199176727
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
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Gostaria de obter informações claras sobre como devo proceder para pagamentos e acesso via on-line do financiamento . Adquiri veículo em Fortaleza -Ce na avenida Rogaciano leite - Grand Coreia ,venho tentando obter informações sobre como devo proceder para acessar meus boletos e até o prezado momento somente recebo informações desencontradas por parte do colaborador .
Estou a disposição
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Resposta da empresa
11/11/2024 às 10:55
Olá Leo, bom dia!
Assim que recebemos o seu contato iniciamos as tratativas para identificar como ajudá-lo em relação a sua pontuação.
Pedimos por gentileza que leve o veículo em uma de nossas concessionárias para que seja feita a avaliação e podermos direcionar para o atendimento mais adequado.
Ressaltamos a página 7 do manual de garantia “é necessário levar o veículo imediatamente a uma concessionária autorizada HMB logo após a percepção de algum sintoma anormal e sem a presença do veículo na concessionária não temos como efetuar o atendimento”
O número do protocolo do seu atendimento é: 09479774
Permanecemos à disposição através do nosso******* e página “Fale Conosco” em nosso website https://*******
Atenciosamente,
Hyundai Motor Brasil
Departamento de Análises Especiais
Réplica do consumidor
11/11/2024 às 22:18
Como irei levar o veículo se o meu problema trata-se de acesso aos boletos ???
Consideração final do consumidor
16/12/2024 às 10:42
Problema resolvido de forma presencial ,mas o processo online demonstrou ser bastante precário e de baixa qualidade.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
9