Não recebi minha mercadoria comprada em Dezembro

Question

Comprei um farol led projetor em dezembro, pago pelo cartão de crédito e até hoje não recebi minha mercadoria. Peço o vendedor e dono da empresa Marcos Paulo o código para rastreio de mercadoria e não é passado.. preciso de uma posição da minha situação.. se vão me entregar a mercadoria ou estornar meu valor.. o que não posso é ficar sem a mercadoria. Comprei em dezembro e precisa da mercadoria e estou até hoje sem, farol é um valor caro quase 2 mil reais e paguei e tô sem a mercadoria.

Accepted Answer

Olá, boa noite, lembrando que estamos mantendo contato com você, via whastapp e instagram e sempre lhe foi informado informações referente a mercadoria, sobre atrasos etc por parte da empresa de transportes. porem somente na semana passada  você cliente solicitou o reembolso ou uma informação mais concreta sobre a mercadoria, estando dentro do prazo de 7 dias contatos a partir da data de pedido de cancelamento pra resolver esse impasse. lembrando que não temos tempo para responder vc em todas as redes sociais falando sobre o mesmo assunto. entre contato nos nossos canais oficiais de atendimento. att Hyundai Parts

Não recebi minha mercadoria comprada em Dezembro

Resposta da empresa