Insatisfação com produto

Não respondida
Vila Velha - ES
01/04/2018 às 23:09
ID: 34254291
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesNo ano passado comprei no site https://******* uma lavadora de alta pressão da marca Hyundai modelo HYPW90P na descrição do produto informava que se tratava de uma lavadora profissional, exatamente o que procurava, pois acreditava que por ser uma máquina de nível profissional e com um valor muito acima das outras, seria de excelente qualidade e durabilidade. Ao utilizar a lavadora fiquei muito satisfeita, a pressão do jato era ótimo, superando minhas expectativas. Porém logo me decepcionei com a lavadora, pois com menos de 6 meses de uso começou a perder a pressão e aparecer os problemas. Procurei a assistência Técnica no site e liguei para todos os Contatos que aparecia na minha cidade e simplesmente nenhum deles atendia mais a marca. Mandei um e-mail no site da Hyundai relatando meu problema e em Janeiro recebi o contato do Daniel - pos venda da Hyundai, que conseguiu que eu fosse atendida por uma suposta assistência Técnica deles, me desloquei mais de 12km pra nada, pois nem mexeram na máquina e estava do mesmo jeito que deixei. Novamente fiz contato com Daniel informando que nada tinha sido feito e o mesmo procurou outra empresa para me atender, levei por duas vezes e até o momento nada, com isso estou indo para 4 meses de desgaste, transtornos e gastos com deslocamento.
Não indico para ninguém comprar este produto, você paga muito caro por uma lavadora que não dura nem 6 meses funcionando perfeitamente e ainda sofre tentando consertar, pois não tem uma assistência própria e eficiente.
Extremamente insatisfeita, se não resolver dessa vez vou procurar a justiça para pedir meu dinheiro de volta.