O que aconteceu
bom tudo começou no dia 06/08, quando estamos passeando no shopping e por curiosidade levei meu celular para apenas um orçamento, pois a câmera não estava funcionando e pois aqui em mogi mirim, ninguém conseguia arrumar, sendo informada que só seria feito reparo, após minha autorização, e depois recebi a ligação, no celular do meu marido, que não teriam a peça que teria que levar o aparelho novamente na segunda e passaram o orçamento e informamos que tudo bem não era para fazer o reparo e estamos indo buscar o aparelho, chegando na loja fomos informados que já estavam fazendo o reparo(troca da câmera). ficou uma situação muito chata, pois meu esposo ficou muito bravo comigo pois era um conserto de *******,00 e teríamos que fazer esse pagamento a vista. ele acabou pagando e viemos brigando embora ate mogi mirim, no dia 20/08 a câmera parou de funcionar, apresentando o mesmo problema que estava antes da troca, esperei a minha próxima folga comuniquei a loja pelo whatsapp no dia 07/09 que o aparelho estava com o mesmo problema de antes e estaria indo campinas a novamente para levar o celular ate eles pois a peça (câmera) ainda esta na garantia, fomos no dia 08/09, e fiquei andando no shopping por 3 horas esperando o celular ficar pronto. apos fui ate a loja denovo e o funcionário disse que não precisou trocar a câmera e me perguntou se havia derrubado o celular, pois a peça havia apenas se soltado, que e normal, (achei estranho, como assim toda vez que o celular cair a câmera vai parar de funcionar) ele falou que isso e normal que a peça e assim mesmo, bom perguntou , mas agora esta tudo bem esta funcionando? ele disse sim. no dia seguinte no celular caiu do porta treco no meu carro no chão do carro (uma queda pequena) e a câmera parou de novo. mandei mensagem para eles de novo no whatapp e nem me deram retorno. E agora minha folga e só esta semana e liguei no SAC da apple ontem perguntando se quando faz a troca da câmera se isso normal de acontecer, eles falaram que não, e que provavelmente eles não usam peça original e também que o serviço em uma loja autorizada deles o serviço ficaria mais barato e eles podem intervir. Então gastei, no serviço e com as 2 viagens para consertar um serviço mal feito.