Cancelamento não efetuado dentro do prazo de 7 dias e falta de comunicação da empresa
Não respondida
Primavera do Leste - MT
08/12/2025 às 07:56
ID: 234023879
Esta instituição não honra com os direitos do consumidor, pois fechei contrato dia 01 de novembro e dia 04 de novembro solicitamos o cancelamento (dentro do prazo de 7 dias conforme lei), devido inviabilidade de manter o curso, enviando todos os comprovantes de acordo com as solicitações do sócio da empresa, tentaram nos ludibriar mandando um comprovante que não era da minha compra, entramos em contato com o administrador da empresa (*****), O qual disse que iria resolver, nos enviou um comprovante de cancelamento que não era da nossa compra, constamos os dados e avisamos, porém não responde mais e não cancelou a compra de fato conforme assumiu anteriormente. Solicitamos tudo dentro do prazo. A empresa demonstra ciência quanto aos tipos de cancelamento, pois em resposta à uma solicitante neste mesmo site, no dia 23/10/2025, a mesma cita que o cancelamento é possivel até o sétimo dia da matrícula, citando as cláusulas de cancelamento que constam em seu contrato!