Cobrança indevida e dificuldade para cancelar curso não utilizado
Respondida
Araguari - MG
10/09/2025 às 16:36
ID: 226596335
O Instituto educativo profissionalizante veio até minha cidade alegando que iria realizar um curso de jovens talentos onde minha filha a princípio se interessou no curso porém cinco dias depois tivemos uma notícia que teriam que mudar de cidade sendo que entrei em contato com a empresa porém não obtive respostas para cancelar. Passado cinco meses a empresa entrou em contato dizendo que para cancelar o contrato teria que fazer o pagamento de R$ 333,60 sendo que minha filha não frequentou nenhuma aula, gostaria de uma solução do reclame aqui para solucionar meu problema
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Resposta da empresa
23/10/2025 às 15:43
Boa tarde!
Em resposta a essa reclamante nós da diretoria temos um contrato assinado pelo responsável onde estava ciente das cláusulas e da taxa de cancelamento após 07 dias de matrícula .
Se o aluno frequenta ou não frequenta não é de nossa total responsabilidade e sim do responsável em solicitar o cancelamento dentro do prazo!
Todo e qualquer contrato assinado , e solicitado cancelamento fora de prazo tem uma taxa administrativa ... afinal de contas o contrato é válido apartir do momento em que é assinado!
Estamos a disposição para dúvidas !