Capinha de celular não encaixa e loja se recusa a devolver o dinheiro
Não respondida
Porto Alegre - RS
24/04/2026 às 20:13
ID: 246904499
Fiz uma compra de uma capinha na loja, onde falei o modelo do meu celular , e logo me mostraram as opções disponíveis, nisso gostei muito de uma capinha, onde coloquei no meu celular e percebi que ela parecia nao encaixar perfeitamente, mas o vendedor falou que era questão da capinha acostumar com o celular, na hora não percebi que os botões estavam complemente errados e paguei. Ao chegar em casa percebi isso e fui a loja no mesmo dia tentar trocar ou pedir meu dinheiro de volta. Na loja não havia nenhuma dessas no meu modelo, então pedi meu dinheiro de volta, e eles não quiseram me devolver alegando ser norma da loja, que eu devia esperar eles acharem outra ou trocar por uma da loja. Mas eu não quero trocar por qualquer outra coisa, comprei só porque gostei dessa capa. Nisso estão falando para eu esperar eles encomendarem uma capinha igual a essa. Porém estou apenas com uma capinha que não funciona no meu celular, totalmente irresponsável da parte deles não quererem me estornar o valor pago numa capinha onde não serve no meu celular porque foi vendida errado, onde eu não consigo utilizar e ainda terei que ficar esperando? Quero meu reembolso!!!