Cobrança em duplicidade no mesmo mês e ausência de retorno para reembolso
Não respondida
Cabo Frio - RJ
15/07/2026 às 13:23
ID: 253986177
Venho registrar minha reclamação referente a uma cobrança realizada de forma indevida pela empresa.
No mesmo mês vigente, foram realizadas duas cobranças referentes ao mesmo serviço: uma no valor promocional e outra no valor integral (cheio), ocasionando uma cobrança em duplicidade no meu cartão de crédito.
Assim que identifiquei o problema, entrei em contato com a empresa por meio do canal oficial de atendimento disponível no site, solicitando o estorno do valor cobrado indevidamente. Porém, até o momento, não obtive retorno ou solução para o caso.
Ressalto que o serviço já foi cancelado e não tenho interesse em manter a contratação. Solicito apenas o reembolso do valor cobrado indevidamente, referente à cobrança duplicada realizada no mesmo período.
Diante da ausência de resposta da empresa pelos canais oficiais, estou registrando esta reclamação no Reclame Aqui para buscar uma solução e a devolução do valor pago indevidamente.
Aguardo retorno com a confirmação do estorno e a regularização da situação.