Cobrança indevida após cancelamento de assinatura realizada pela Google Play Store
Não resolvido
Bragança Paulista - SP
13/08/2026 às 23:36
ID: 256433321
Realizei a assinatura do plano Premium através da Google Play Store em 07/08. No entanto, desisti da contratação e efetuei o cancelamento no mesmo dia (dentro do prazo de 7 dias garantido pelo Artigo 49 do Código de Defesa do Consumidor do Brasil). O problema é que a cobrança da assinatura ainda consta na minha fatura mesmo após o cancelamento.
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Consideração final do consumidor
18/08/2026 às 14:24
Resposta genérica, sem avaliação da real situação/contexto, ignorando as particularidades do Código de Defesa do Consumidor.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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