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São Paulo - SP

21/02/2025 às 16:23

ID: 210552281

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Tenho uma TV Samsung de 75 polegadas há pouco mais de um ano.
De repente, não mais consegui desligar, ligar, mudar de https://*******
Chamei um técnico que me disse que só a Samsung podia resolver o problema. Pedi para ele me encaminhar para a Assistência Técnica para chamar um técnico.
Eis a resposta da assistência técnica:

Para ir até o local, cobramos uma taxa de deslocamento no valor de R$ *******,00. Ao aprovar o orçamento, esse valor é descontado do custo do reparo.

Estamos disponíveis para o dia 06/03/*******. O horário da visita é das 10:00 às 16:00, e não agendamos horários fixos.

Para agendar, por favor, envie os dados abaixo para o cadastro:


NOME COMPLETO:
CPF:
CEP:
ENDEREÇO:
COMPLEMENTO:
DEFEITO:

Eu sou o cliente, eles fabricam produtos sujeitos a falhas..e quando acontecem, parece que sou eu o culpado..
15 dias para mandar um técnico? Colocam o custo da visita no preço do conserto?
Provavelmente, ainda serei castigado de outras formas..a saber..
Durante o resto da minha vida, recomendarei a cada pessoa que tenha contato comigo, que não compre nada da Samsung..