O que aconteceu
Em setembro, fiz a assinatura do sistema I Love PDF para ter acesso à funcionalidade de inclusão de links em um PDF. Ao tentar utilizar, ele desconfigurava o arquivo original, de modo que, no mesmo dia da compra socilitei o cancelamento.
Pedi o cancelamento no site e também por e-mail.
A cláusula 23 dis termos e condições da empresa garante o direito de desistência em até 14 dias. Do mesmo modo, o artigo 49 do CDC garante o direito ao arrependimento.
A empresa não quer me reembolsar evexige que eu enviei o comprovante dos erros. Eu não fiz o registro, uma vez que eu acreditei que os termos deles e a lei brasileira seriam suficientes.
Infelizmente, a empresa parece não atuar dentro da legalidade. Como não conseguir a resolução, venho aqui para alertar outros consumidores.