Reembolso e cancelamento de plano anual renovado automaticamente sem consentimento

Question

Há ***** atrás adquiri um plano anual do ILOVEPDF, e, houve a renovação automática. Contudo, não tenho interesse em renovar o plano, e nem sabia que era automática a renovação, quando vi a notificação do cartão de crédito, imediatamente solicitei o cancelamento no site, e entrei em contato por e-mail com a empresa, que, apenas afirmou que não será renovado em *****. Contudo, eu não quero agora a renovação, quero o reembolso, eis que no prazo previsto pelo Código de Defesa do Consumidor, tenho direito à restituição do valor e cancelamento do plano.

Mesmo respondendo que eu não quero continuar com o plano renovado agora, e que quero o reembolso, não tenho mais retorno da empresa.

Desejo imediato reembolso, e cancelamento do plano renovado automaticamente.

Accepted Answer

A empresa simplesmente ignora o cliente, responde genericamente e não retorna os e-mails.

Reembolso e cancelamento de plano anual renovado automaticamente sem consentimento

Consideração final do consumidor