O que aconteceu
No dia 01/03/******* realizei o pedido ******* que se refere a compra de três livros. Efetuei o pagamento o mais rápido possível, pois urgentemente destes materiais, porém até hoje os status da minha compra é: Aguardando Estoque. Gostaria de saber onde esta a responsabilidade da empresa com o consumidor quando ela diz: A entrega de seu pedido está prevista em até 15 dias úteis após a confirmação de pagamento (aproximadamente 3 dias úteis).
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3Interações da reclamação
i-Supply respondeu
15/03/2016 às 09:46
Senhor Rodrigo, bom dia!
Tentei contato com o Senhor, no telefone indicado no entanto não fui atendida. O ******* em seu chamado esta em nome de outra pessoa. Confere? Não localizei pedidos em seu CPF ou com o email cadastrado nesse contato.
Pode por gentiliza confirmar se refere-se a esse pedido, para que eu possa encaminhar mais informações pois esse ******* como entregue.
Permaneço a sua disposição.
Luciane Gonçalves
*******
tel.: **************
i-Supply respondeu
17/03/2016 às 15:14
Senhor Rodrigo, boa tarde!
Aguardo confirmação do senhor se o pedido foi recebido. Continuo sem conseguir contato efetivo em seu Telefone.
Permaneço a sua disposição.
Luciane Gonçalves
*******
tel.: **************