Atraso no reembolso e falta de resposta sobre produto devolvido
Respondida
Belo Horizonte - MG
24/07/2026 às 11:57
ID: 254743815
Fiz uma compra no site da i2GO, optei por devolver o produto (direito de desistência do consumidor), recebi o código de logística reversa, o produto foi devolvido via Correios no dia 30/06/2026, mas quase um mês depois a empresa não reembolsou o valor que paguei. Enviei um e-mail questionando o que aconteceu, mas não recebi resposta da i2GO. Não recomendo essa empresa. Péssimo atendimento pós-compra. Detalhe: no mesmo dia eu devolvi produtos de outras duas empresas (Netshoes e Centauro) que já me reembolsaram. Cuidado!
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Resposta da empresa
24/07/2026 às 18:37
Olá, como vai, Sr. Ricardo?
Sou Bruna Martins do Pós Venda, e após o nosso contato através de Whatsapp, alinhamos a sua devolução.
Agradeço a atenção dispensada e garantiremos que ocorra tudo perfeitamente bem até o fim do processo.
Tenha uma ótima tarde!