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Guarulhos - SP

20/05/2026 às 22:42

ID: 249250637

Olá, venho registrar minha insatisfação com a entrega do meu pedido.

Consta no sistema que o carregador foi entregue no dia 13/05/2026 e recebido por uma suposta Maria na portaria. Porém, eu moro em casa e NÃO existe portaria no endereço informado.

Além disso, no cadastro do endereço estavam claramente identificados os dois únicos nomes autorizados a receber a encomenda: eu, Jady, ou minha mãe, Angela. Nenhuma pessoa chamada Maria reside no local ou está autorizada a receber pedidos.

Ou seja, a entrega foi realizada de forma totalmente incorreta e sem qualquer conferência mínima dos dados do destinatário.

O mais revoltante é que, até o momento, a loja não me deu nenhuma devolutiva ou solução concreta sobre o ocorrido. Estou sem o produto e sem suporte adequado.

Quero uma resposta urgente e uma solução imediata: ou a localização/entrega correta do produto, ou o reembolso do valor pago.