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Reclamar dessa empresa

Angra dos Reis - RJ

24/07/2026 às 09:25

ID: 254725855

Quero registrar uma reclamação porque simplesmente não consigo falar com ninguém.

Na segunda-feira, dia 20/07, solicitei a troca da minha bateria recarregável pelo formulário do site. Informava que eu teria um retorno por e-mail em até 24 horas, mas hoje já é sexta-feira, dia 24, e até agora ninguém respondeu.

Tentei falar pelo WhatsApp, mas só tem robô e ele não direciona para um atendente. Pelo telefone, a opção de troca manda entrar no site e fazer o formulário, sendo que eu já fiz. E quando escolho a opção para falar com um atendente, a ligação volta para o menu inicial.

Ou seja, não consigo contato por e-mail, WhatsApp nem telefone. O prazo já passou e continuo sem nenhum retorno sobre a minha troca. Preciso de uma posição o quanto antes.