Fone de ouvido I2GO com defeito e falta de suporte da empresa VIVO após 30 dias de uso.
Resolvido
Seropédica - RJ
14/04/2026 às 20:55
ID: 246072057
Boa noite! É um absurdo o que essa empresa faz , informa que seus produtos tem garantia de 3 anos , porém não da suporte ao consumidor, 06/02/26,na loja VIVO de SEROPÉDICA comprei o fone I2GO, e com 30 dias já apresentou defeito, abri uma reclamação no zap e no email da empresa e até hoje não recebi o código de postagem! E venho reiterando a reclamação nos canais de atendimento, e até hoje nenhum retorno!
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Consideração final do consumidor
28/05/2026 às 17:39
Passei meses tentando contato direto com a empresa e sem a devida resposta, hoje dia 28 de maio 2026, que me retornaram pra saber se haviam resolvido a situação! Após o envio do produto para assistência técnica, depois de todas as minhas tentativas de contato, me mandaram 1 fone sem qualquer aviso , e o mesmo não me foi entregue no meu endereço. Volto a repetir, essa empresa não respeita o consumidor!
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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