Fone de Ouvido Vivo com Defeito e Recusa de Troca por Falta da Caixa
Não respondida
Cachoeiro de Itapemirim - ES
11/06/2026 às 00:10
ID: 251084999
Comprei um fone de ouvido na loja da vivo e em menos de um mes parou de funcionar um dos fone do ouvido.Fui na loja vivo e disseram q eu tinha q levar a caixa p eles trocarem, como eu nao sabia e nao fui informada disse , descartei a cx e por causa da falta da cx nao vao trocar o fone.Achei injusto, pois somente comprei o fone na vivo pq me deram garantia de um ano e com um mes aoareceu o defeito e nao resolveram nada. Alem disso o produto é da marca de vcs e minha filha advogada disse que tenho direito da substituicao ou conserto. Requeiro solucao urgente.