I2GO Home não funciona com Alexa

Boa tarde, Sra. Giovanna!

Gostaríamos de nos retratar pelo transtorno ocasionado pela desvinculação do seu dispositivo do serviço Alexa. Identificamos que o ocorrido foi causado por uma instabilidade em nosso aplicativo, situação que já foi corrigida, sentimos muito!


Nossa equipe de TI atuou intensamente para solucionar a falha e implementar melhorias com o objetivo de evitar novas ocorrências semelhantes.


Realizamos tentativas de contato por WhatsApp para confirmar o pleno restabelecimento do serviço, porém não obtivemos retorno.

De toda forma, nossos testes e validações indicam que a integração foi restabelecida com sucesso e o serviço está funcionando normalmente.

Agradecemos sua compreensão durante esse período, pedimos a gentileza de que verifique seu email para informações adicionais.

Permanecemos à disposição.