Pedidos não recebidos e reembolsos não efetuados após devolução e reclamação na ouvidoria.
Respondida
Osasco - SP
31/03/2026 às 10:36
ID: 244799391
Fiz um pedido (*****) em 07/02/26 e ele nunca chegou na minha casa. Falei com o time de ouvidoria e eles abriram um chamado e nunca recebi meu reembolso
Havia feito um outro pedido (*****) em online em 01/02/26 e fiz a devolução do correio através do código de postagem informado ***** e não recebi o reembolso também até agora. Um grande descaso e eu quero ser ressarcida, pois um dos produtos nunca chegou e o outro eu devolvi.
Compartilhe
Resposta da empresa
20/05/2026 às 17:40
Olá, como vai, Sra. Natalia?
Sou Bruna Martins do Pós Venda, e após o nosso contato através de Whatsapp, concluímos a sua devolução.
Agradeço a sua compreensão durante todo o processo.
Tenha uma ótima tarde!