Prejuízo com i2Go
Resolvido
Florianópolis - SC
19/05/2026 às 10:07
ID: 249050513
Fiz um processo de reembolso de um produto defeituoso que saiu de linha.
Foi tudo tratado por *****, enviado ***** e a última mensagem que recebi foi que me avisariam quando o valor fosse depositado.
Até hoje não recebi o valor e o SAC não atende
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Resposta da empresa
20/05/2026 às 14:03
Olá, como vai, Sr. Carlos?
Sou Bruna Martins do Pós Venda, e após o nosso contato através de Whatsapp, alinhamos a sua devolução.
Agradeço a atenção dispensada e garantiremos que ocorra tudo perfeitamente bem até o fim do processo.
Tenha uma ótima tarde!
Consideração final do consumidor
23/05/2026 às 09:53
A pessoa que tratou do caso chama-se *****.
Foi bastante atenciosa na resolução do caso.
O problema todo foi que o departamento financeiro da i2Go que havia "esquecido" de colocar o valor do meu reembolso para pagamento.
Verificado isso, a ***** intercedeu e o valor já foi depositado em minha conta.
Os produtos i2Go são confiáveis e de qualidade, porém o SAC deixa muito a desejar.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
7