i2GO

Reclamar dessa empresa

Brasília - DF

16/04/2026 às 21:26

ID: 246278953

Venho por meio desta registrar minha insatisfação com a empresa I2GO. Sempre confiei na marca e, por isso, adquiri diversos produtos, incluindo pelo menos 7 tomadas Slim inteligentes.

No entanto, recentemente todas essas tomadas simplesmente pararam de funcionar com a Alexa, comprometendo totalmente a proposta de automação e praticidade que motivou a compra. Ressalto que se trata de um problema recorrente em todos os dispositivos, o que indica não ser um caso isolado.

É extremamente frustrante investir em produtos de uma marca confiável e, de repente, perder completamente a funcionalidade principal, sem qualquer solução clara ou suporte eficaz até o momento.

Diante disso, solicito um posicionamento da empresa, bem como uma solução definitiva para o problema, seja por meio de atualização, suporte técnico ou substituição dos produtos.

Aguardo retorno o mais breve possível.