Resolvido

Pouca comunicação e síndico ausente

i3g Consultoria e Gestão Estratégica ltda

cidade: Rio de Janeiro

O que aconteceu

Venho fazer uma reclamação formal sobre essa empresa e sugerir que os prédios que pensam em contratá-la, repensem.

O proprietário da I3G síndicos profissionais, eleita em ******* para atuar no condomínio Limited Pinheiros. Após a assinatura do contrato, porém, ele esteve pouquíssimas vezes no prédio. Já o empregado, que ele disponibilizou como preposto, dificilmente respondia as mensagens dos proprietários, assim como quase não enviava comunicações e atualizações.

A impressão que dá é que a orientação é não responder aos moradores, pois ele também ele quase não dava retorno. Além disso, as informações que ele passa são pouco claras e os prazos são sempre extensos.

Quando fez a apresentação na assembleia para a escolha do síndico, fez uma excelente apresentação, mas na prática foi ausente e não nos atendeu bem.

Tem relatos que foi ríspido com integrantes do conselho quando era feito alguma cobrança.

Tivemos uma emergência proveniente de chuvas e o mesmo não apareceu no condomínio, mesmo após dias e dias da ocorrência. E agora, chegando no fim do seu mandato e sabendo que não será reeleito, abandonou o condomínio. Agora, sabendo que não participará da próxima eleição, está mais ausente ainda, inclusive com o calor que faz em SP estamos com problemas na bomba da piscina, com a mesma interditada e NENHUMA vez o síndico foi ao prédio.

Reclamações parecidas

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Interações da reclamação

  1. i3g Consultoria e Gestão Estratégica ltda respondeu

    25/02/2025 às 17:39

    Olá Edmir, boa tarde!

    Entramos num mandato tampão em *******, Eu mesmo atendi o condomínio durante todo o ano de ******* e início de *******. Realizamos toda a reimplantação do condomínio. Ajustando todos os processos e contratos e o sistema de segurança, como pode ver na garagem com leitor facial e dupla checagem para melhorar a segurança. Redigimos o parecer sobre as locações pelo Airbnb, visto que é um condomínio misto, esse tema era uma grande confusão no condomínio.

    Toda a reestruturação, fez com que o condomínio economizasse mais de 20% na taxa condominial, está registrado na ata de assembleia de prestação de contas no início de *******, poderá checar os resultados. Iniciamos esse ano com a empresa terceirizada substituindo o zelador por algumas questões internas, o que dificultou o um pouco trabalho por algumas situações, a questão da piscina estamos tratando do conserto da bomba com a empresa de manutenção.

    Estamos sempre em desenvolvimento da nossa equipe para melhor atender, as dificuldades são grandes, por depender de vários fatores. Peço desculpas pela situação, estou à disposição para todos os esclarecimentos e contribuir.

    Ronaldo Araújo

  2. Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor

    Avaliação do consumidor

    Problema foi resolvido?Sim
    Voltaria a fazer negócio?Sim
    Nota do atendimento8

    Ok, sei que nosso condomínio é novo em tem algumas dificuldades desde a implantação.Mas neste momento de transição, eu esperava mais da I3G.Desejo tudo de bom para a I3G e que tenha um futuro com sucesso e bons resultados!