Solicitação de devolução de displays de mesa devido a tamanho inadequado e falta de retorno da empresa.
Respondida
Itajobi - SP
20/07/2026 às 17:03
ID: 254380199
Fiz uma compra de displays para mesa. Ao receber, notei que são muito grandes, desproporcionais para meu uso. solicitei devolução ao receber o produto, mas a vendedora informou que não poderia fazer nada. Entrei em contato novamente com ela para saber sobre a politica de devolução dos 7 dias, mas não me respondeu no whats mais. Telefone ninguém atendeu quando tentei contato. Whats da empresa fica só no atendimento automatico.
Gostaria de efetuar a devolução do meu pedido.
Infelizmente, abrindo aqui no reclame aqui para ver se consigo solução por esse canal.
Razão Social: *****
Número da Nota: *****
Data de Emissão: *****
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Resposta da empresa
21/08/2026 às 11:04
Olá! Sentimos muito pelo transtorno ocorrido durante o atendimento e agradecemos por nos dar a oportunidade de verificar a situação.
Conforme alinhado diretamente, o caso está resolvido e o valor referente a compra foi estornado.
Pedimos desculpas também pela dificuldade encontrada nos canais de atendimento. Seu relato é importante e será utilizado para melhorarmos nossos processos e a comunicação com nossos clientes.
Ficamos felizes por termos conseguido chegar a uma solução e permanecemos à disposição caso precise de qualquer outro suporte.
Atenciosamente,
Equipe i9 Menu