ESTORNO DE VALOR

Question

Comprei o Curso Formação Novos Milionários no dia 16/01/******* às 23:00, um dia após a compra, tive um imprevisto envolvendo minha saúde e não tenho como continuar com o curso, decidi solicitar o cancelamento da compra, bem como o reembolso do valor. A referida compra foi realizada no meu cartão de crédito em 4 x.
******* que o pedido está amparado no prazo legal do código de defesa do consumidor. O reembolso de uma compra é garantido pela lei n 8.******* Art. 49 do CDC, sendo válido por até 7 dias após o recebimento do produto.
O presente curso (FNM) tem prazo de garantia de 7 dias, oferecido de forma bem explicita e explicada nas lives de lançamento pelo produtor, logo tenho até o dia 23/01/******* para pedir o cancelamento, hoje faz 3 dias que faço a solicitação por diversos canais de suporte e não tenho retorno.
Já fiz o pedido pelos whatsapp e e-mails de suporte:
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Também abrir Tickets na área de membros, mas não obtive retorno em nenhum dos canais.
Sendo assim, decidi fazer a solicitação pelo reclame aqui, que sempre ajuda os consumidores com suas dificuldades.

Email de compra: *******
Forma de pagamento: Cartão de Credito (com juros em 4x)
Curso: Formação Novos Milionários
Produtor: Iago Gonçalves
Valor: R$ *******,00
Total Pago: R$ *******,60 (com juros em 4x)

Aguardo retorno para finalizar a reclamação.