Mini carregadeira SVX Como defeit..
Resolvido
Campo Grande - MS
06/02/2026 às 13:34
ID: 239980301
Essa empresa me vendeu uma mini carregadeira com a marca SVX e apresentou folga nos rolamentos da roda, tive que pagar 5 mil para resolver e receber o ressarcimento com muito custo, e agora estou tentado saber sobre uma questão técnica da máquina e não tenho nenhum retorno, total descaso com o cliente.
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Resposta da empresa
14/05/2026 às 15:23
Olá, sr. samir.
Lamentamos pela experiência relatada e entendemos sua insatisfação. A SVX preza pela qualidade de seus equipamentos e pelo suporte aos clientes, por isso seu apontamento é muito importante para nós.
Sobre a questão dos rolamentos, o ressarcimento foi realizado conforme alinhado anteriormente, mesmo após análise técnica do ocorrido. Em relação ao suporte técnico atual, pedimos desculpas pela demora no retorno. Isso não reflete o padrão de atendimento que buscamos oferecer.
Nossa equipe já foi acionada para entrar em contato o mais rápido possível e prestar todo o suporte necessário para solucionar sua dúvida técnica da máquina.
Seguimos à disposição para resolver a situação da melhor forma possível.
Atenciosamente,
Equipe SVX
Consideração final do consumidor
14/05/2026 às 15:40
Demorou um pouco mais resolveu.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
7