Resolvido

Mini carregadeira SVX Como defeit..

IAH-HEL INDUSTRIA DE ARTEFATOS METALICOS

cidade: Campo Grande

O que aconteceu

Essa empresa me vendeu uma mini carregadeira com a marca SVX e apresentou folga nos rolamentos da roda, tive que pagar 5 mil para resolver e receber o ressarcimento com muito custo, e agora estou tentado saber sobre uma questão técnica da máquina e não tenho nenhum retorno, total descaso com o cliente.

Reclamações parecidas

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Interações da reclamação

  1. IAH-HEL INDUSTRIA DE ARTEFATOS METALICOS respondeu

    14/05/2026 às 15:23

    Olá, sr. samir.

    Lamentamos pela experiência relatada e entendemos sua insatisfação. A SVX preza pela qualidade de seus equipamentos e pelo suporte aos clientes, por isso seu apontamento é muito importante para nós.

    Sobre a questão dos rolamentos, o ressarcimento foi realizado conforme alinhado anteriormente, mesmo após análise técnica do ocorrido. Em relação ao suporte técnico atual, pedimos desculpas pela demora no retorno. Isso não reflete o padrão de atendimento que buscamos oferecer.

    Nossa equipe já foi acionada para entrar em contato o mais rápido possível e prestar todo o suporte necessário para solucionar sua dúvida técnica da máquina.

    Seguimos à disposição para resolver a situação da melhor forma possível.

    Atenciosamente,

    Equipe SVX

  2. Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor

    Avaliação do consumidor

    Problema foi resolvido?Sim
    Voltaria a fazer negócio?Sim
    Nota do atendimento7

    Demorou um pouco mais resolveu.