Dificuldade de contato, demora na emissão de notas fiscais e não envio de documentos para transferência contábil
Não respondida
São Paulo - SP
25/08/2025 às 12:27
ID: 225308683
Mantive os serviços desta empresa de contabilidade por aproximadamente 4 anos, mas sempre foi muito ruim o contato com eles.
Demora para emissão de NFs, isso quando não esquecem e você tem que pedir algumas vezes.
Nos últimos dois anos era praticamente eu quem fazia todas as minha emissões, já não utilizando os serviços para quase nada.
Quando resolvi cancelar os serviços, o sr. ***** que me atendia ficou de me enviar os documentos da empresa para que eu fizesse a transferência para outra contabilidade, mas nunca o fez.
Estou desde o dia 05/06/25 solicitando os documentos e ele apenas não responde as mensagens e não me atende, assim como o sr. John que era o responsável por enviar as guias de pagamento de impostos e também não me atende ou me informa como devo proceder.
Após inúmeras tentativas no dia 18/07 o sr. Lucas disse que mandou os documentos diretamente para o e-mail da Contabilizei (que eu nunca forneci), mas estes documentos não foram recebidos e ele também não me colocou em cópia, como seria o normal.
Já mandei inúmeras mensagens e não tenho nenhum tipo de retorno.
Se possível contratem uma empresa mais séria, pois o valor que eu pagava acaba se tornando muito alto para o tipo de serviço prestado e a falta de suporte.