Negativação indevida no Serasa por financiamento estudantil não utilizado
Não respondida
Belo Horizonte - MG
10/12/2025 às 10:13
ID: 234256477
Fui negativado no Serasa pela Principia / Provi Soluções e Serviços referente a cobrança indevida de um financiamento estudantil de um curso que não ocorrreu.
Em 29/11/2023 fui contato por uma Coordenadora da Escola de Inglês IAM - Instituto America Meet dizendo que eu havia ganho uma bolsa do programa Educa Mais, como realmente eu havia me cadastrado no programa, acreditei nas boas intenções.
A oferta era uma bolsa de estudos integral de um curso de inglês, pagando somente o Material didâtico, que poderia ser pago à vista, ou financiado pela Principia com uma entrada mais 18x de R$ 121,13, assinei o contrato e no mesmo dia fiz o pagamento da entrada (R$ 196,02) no dia seguinte, a coordenadora da IAM, informou que o acesso ao curso seria disponibilizado em até 3 dias após o pagamento, no entanto, o curso nunca foi disponibilizado, eu não vi uma aula se quer, sempre que eu tentava entrar em contato informavam que estavam montando as turmas, que estava demorando um pouco por causa do final de ano e que logo iriam me encaixar em alguma turma, foi assim por mais de 30 dias, cheguei a pagar a primeira parcela no valor de R$ 121,13 em 10/01/2024, pedi cancelamento e mesmo continuei sem resposta, então percebi que se tratava de um [Editado pelo Reclame Aqui].
O produto em questão foi FINANCIAMENTO DE CURSO (IAM GOLD ENGLISH 18x), N CONTRATO: ***** CRID: *****.
O financiamento segundo a Cédula N. ***** tem como beneficiário a FUNDACAO CULTURA AMERICANA LTD, CNPJ: *****, essa empresa foi baixada na receita federal em 27/12/2023, mesmo com a empresa Inativa e sem ter recebido o curso, os boletos da Principia continuaram sendo emitidos, até que recentemente eu vi que negativaram o meu nome devido a essas cobranças indevidas.
Acredito que a Principia seja uma empresa séria, porém, a partir do momento que ela fecha uma parceria de uma empresa [Editado pelo Reclame Aqui], ela se responsabiliza pelos atos dessa empresa, uma vez que ela se beneficia sobre esses acordos.
De acordo com o Código de Defesa do Consumidor:
Art. 20 o consumidor não pode ser obrigado a pagar por serviço não prestado;
Art. 6 direito à revisão contratual;
Art. 39, V vedada vantagem manifestamente excessiva.
Solicito de maneira urgente:
Cancelamento total da cobrança considerando o não uso do serviço;
Retirada da negativação de todos os Órgãos de Proteção de Crédito (SPSC, SERASA, CONSUMIDOR POSITIVO);
Extinção definitiva do contrato.
Aguardo um retorno da empresa com uma solução definitiva.