O que aconteceu
Apresenta-se reclamação formal referente ao atendimento prestado à paciente *****, que possuía consulta agendada com o médico psiquiatra Dr. Tasso para o dia 29 de setembro de 2026. O profissional não compareceu na data marcada, motivo pelo qual o atendimento foi reagendado para o dia 30 de setembro de 2026, às 17h. Contudo, novamente o médico não compareceu, deixando a paciente sem atendimento e sem a necessária renovação das receitas médicas.
A situação é extremamente grave, pois a paciente depende da consulta psiquiátrica para obter as prescrições dos medicamentos de uso contínuo. A eventual interrupção da medicação poderá acarretar prejuízos relevantes à sua saúde, inclusive risco de convulsão, conforme informado. Não é razoável que uma paciente em acompanhamento regular seja submetida a sucessivas ausências do profissional, sobretudo quando depende do atendimento para a continuidade segura do tratamento.
Registra-se, ainda, que o sistema do Serviço SOMENTE apresenta falhas recorrentes. A paciente realiza acompanhamento psicológico semanal, porém suas consultas são desmarcadas com frequência, circunstância que prejudica a continuidade terapêutica e agrava sua situação de vulnerabilidade.
Diante disso, solicita-se providência imediata para que ***** seja atendida presencialmente no IAMSPE, com a garantia de avaliação médica e renovação das receitas necessárias, sem novas remarcações ou cancelamentos injustificados.
Caso a paciente sofra qualquer intercorrência em razão da ausência de atendimento ou da interrupção de seus medicamentos, serão adotadas as medidas administrativas e legais cabíveis, inclusive registro de boletim de ocorrência e comunicação às autoridades competentes para apuração de eventual responsabilidade.