O que aconteceu
Comprei uma ebike Ouxi GT 20 a mais ou menos 5 meses, no mês passado tive um problema que o suporte do paralama traseiro quebrou por fadiga e fez com que o paralama enrolasse na roda traseira, fazendo que levasse um baita tombo batendo com força a cabeça no chão e me ralando todo, sorte que estava de capacete e cai para o lado da calçada senão não se estaria dando este depoimento.
Levei o problema para a empresa que falou que faria os reparos e disse que fiquei muito preocupado com a ebike que causou este defeito grave até atentando contra a minha vida, já que tenho 60 anos.
Como dão um ano de garantia e não foi defeito de mau uso , é não tinham peças disponíveis para o reparo do dano. E teriam que fazer adaptações nas pecas
Solicitei que me estornassem o valor e ficassem com a ebike pois não me sinto mais seguro de andar por causa do problemas que seria uma adaptação e tais adaptações depreciariam o valor da ebike e tive informações de ocorrência em outras ebikes do mesmo modelo com o mesmo problema e disseram que a solução por parte deles é adaptar as peças danificadas e não trocar por novas ,pois não tem peças novas para o reparo.
Estou muito insatisfeito e com medo de andar novamente com a ebike com estas condições