Não recebi confirmação de inscrição no concurso após pagamento

Prezado candidato,

Em atenção à sua manifestação, informamos que, após a análise dos comprovantes encaminhados, não foi possível identificar o pagamento como destinado ao Instituto de Avaliação Nacional (IAN).

Conforme consta no comprovante de Pix apresentado, o beneficiário da transferência é NEW LEVEL LTDA, inscrita no CNPJ n *****, com a transação processada pela instituição PAGSMILE IP LTDA. Portanto, os dados apresentados não correspondem aos dados do IAN, responsável pela organização do Concurso Público n 01/2026 da Prefeitura Municipal de Queimados.

Além disso, a captura de tela encaminhada apresenta elementos que não correspondem ao portal oficial do IAN. Esses indícios apontam para a possibilidade de que a inscrição e o pagamento tenham sido realizados em um site não oficial, possivelmente [Editado pelo Reclame Aqui]. Ressaltamos, contudo, que essa constatação se baseia exclusivamente nos documentos apresentados, não sendo possível, por eles isoladamente, identificar os responsáveis pela página.

O IAN já disponibilizou comunicados de alerta aos candidatos, com orientações para a realização segura da inscrição e do pagamento, destacando a necessidade de utilizar exclusivamente o portal oficial e conferir os dados do beneficiário antes de concluir a transação.

Diante disso, esclarecemos que o Instituto não recebeu nem identificou o valor informado como pagamento de taxa de inscrição, razão pela qual não há registro de pagamento correspondente em nossos sistemas. Consequentemente, não é possível emitir comprovante de inscrição ou confirmar a regularidade de uma transação que, conforme os documentos apresentados, não foi realizada em favor do IAN por meio dos canais oficiais.

A inscrição somente pode ser reconhecida quando efetivada pelos canais oficiais do concurso, observados os procedimentos previstos no edital. Assim, a apresentação de um comprovante de Pix destinado a terceiro não comprova a realização de inscrição perante o Instituto.

Orientamos que entre em contato imediatamente com sua instituição financeira para comunicar a possível [Editado pelo Reclame Aqui] e verificar as medidas cabíveis para contestação da transação. Recomendamos, ainda, que preserve os comprovantes, as capturas de tela e o endereço eletrônico utilizado, para eventual registro de ocorrência e apuração dos fatos pelas autoridades competentes.

Por fim, reiteramos que os candidatos devem realizar suas inscrições exclusivamente pelo portal oficial do IAN: https://portal.ian.org.br/, conferindo sempre se o beneficiário do pagamento é IAN Instituto de Avaliação Nacional.

Atenciosamente,

IAN Instituto de Avaliação Nacional