Reclamação em réplica

Em réplica

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Poá - SP

06/09/2024 às 11:39

ID: 196822589

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Então fiz um depósito de 28 reais nessa plataforma ..abtive um ganho e tentei sacar ******* ..estava demorando pra cai na conta entrei em contato com o suporte e eles me disserem que havia muitas contas do mesmo IP só que tinha acabado de me cadastrar não tenho conta duplicadas tenho outras plataformas.
Ainda falam que pra mim entende..colocaram devolta os 28 reais e mandaram eu tenta a sorte ..quero meu dinheiro ..

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Resposta da empresa

27/01/2025 às 14:42

Boa tarde, Danielli

Agradecemos pelo seu feedback e lamentamos sinceramente o ocorrido. Gostaríamos de esclarecer que a influenciadora é responsável apenas pela divulgação, e que, para questões ou problemas relacionados à utilização de plataforma, é necessário acionar diretamente o suporte desta, que está mais apto a oferecer a assistência necessária.

Reforçamos também a importância de jogar com responsabilidade e lembramos que a prática é permitida apenas para maiores de 18 anos.

Agradecemos à compreensão.
Atenciosamente,

Equipe Ianka Cristini

Réplica do consumidor

27/01/2025 às 15:17

entao como ela dizia que era boa a plataforma que pagava eu fui na dela e a plataforma nao me pagou ...cancelou meu saque ...
e por conta disso que tem varios influenciasores sendo https://******* de esmola pra plataforma https://******* *******.00