Produto usado e pela metade

Olá, Maria Eduarda,

Sentimos muito que sua experiência com o produto não tenha sido a ideal. A Iap Cosméticos preza muito pela qualidade de cada item que chega às mãos de nossos clientes e pelo seu bem-estar com nossas escolhas.

Para que possamos resolver essa situação da melhor forma possível, gostaríamos de convidá-la a retornar à unidade onde a compra foi realizada e procurar a gerente que estará à disposição para recebe-lá, avaliar o item pessoalmente e conversar sobre as possibilidades de solução (como troca ou análise técnica, dependendo do caso).

Recomendações para a visita:

Leve o produto em questão;

Apresente o cupom fiscal;

Procure diretamente pela gerência ao chegar.

Estamos empenhados em transformar essa experiência em algo positivo. Caso tenha qualquer dúvida antes de ir à loja, basta nos responder por aqui!

Atenciosamente,

Equipe de Atendimento ao Cliente Iap Cosméticos