Cursos incompletos IDEMA
Resolvido
Recife - PE
17/07/2025 às 11:44
ID: 222325553
Vou deixar meu relato aqui.
Já fiz diversas reclamações, mas preferi deixar aqui como alerta. comprei 3 cursos para o idema, sendo um deles o avançado só questões. Até hoje 17/07 (sendo que a prova é dia 03/08) nem todas as disciplinas estão postadas e ainda falta material de apoio (hoje fiz mais uma queixa no whatsapp da empresa). Isso atrapalha demais o cronograma de estudo, ainda mais quem trabalha 8h.
Além disso, nos outros dois cursos que comprei já tiraram aulas do ar, redação oficial ainda nem coloram as aulas, os exercícios não são voltados para a banca do concurso. Algumas aulas ainda falavam em itens do edital "ah, a banca de vcs x, item do edital", sendo que a banca é Y, e o item não está no edital.
Ao abrir tutoria para dúvida, percebi que não são os professores que respondem.
Alguém precisa revisar se todos os materiais estão na plataforma. Algumas aulas são cortadas. Em uma disciplina específica fiquei rodando atrás de saber qual seria o material que o professor estava resolvendo a questão. Acho que nessa parte cortaram.
Enfim.
Se colorem todos os materiais, todas as diciplinas, e o avançado COM FOCO NA AOCP daqui para sexta-feira anterior à prova, já seria um adianto.
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Resposta da empresa
31/07/2025 às 16:43
Olá, Ana.
Agradecemos o seu contato e a oportunidade de esclarecer os pontos levantados em sua reclamação. Compreendemos a situação e a importância de ter todo o material disponível em tempo hábil para a sua preparação.
Gostaríamos de reforçar que, conforme a descrição do curso, as aulas da turma avançada com foco na banca AOCP foram gravadas durante as aulas presenciais que ocorreram aos sábados. A última aula foi gravada no sábado, dia 26, e, como todas as outras, passa por um processo de edição antes de ser disponibilizada na plataforma. Trabalhamos para que essa e as demais aulas fossem liberadas o mais breve possível.
Em relação às aulas que apresentaram problemas, como cortes ou falta de material, gostaríamos de informar que já revisamos e corrigimos os erros. É fundamental que você tenha acesso a todo o conteúdo para que sua preparação fosse completa e eficaz.
Quanto às demais turmas, os conteúdos específicos já foram gravados das aulas presenciais. À medida que as gravações foram concluídas, elas passaram pelo processo de edição e já estão sendo disponibilizadas na plataforma. Estamos empenhados em agilizar a finalização desse processo para que você tenha acesso a todo o material o mais rápido possível.
Agradecemos a sua paciência e colaboração. Estamos totalmente dedicados a resolver essas questões e a garantir que você tenha a melhor experiência possível com o nosso curso.
Atenciosamente, IAP online.
Consideração final do consumidor
01/09/2025 às 17:33
A empresa se propos a devolver o valor pago em um dos cursos e a estender o prazo do curso.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
8