ERRO AO TENTAR ADQUIRIR CURSOS ON-LINE
Resolvido
Natal - RN
20/10/2025 às 19:13
ID: 229821907
Estou tentando comprar o curso online: COMBO CARREIRAS DA EDUCAÇÃO IFPB (TAE e PROFESSOR) - Base para todos os cargos.
No link "https://www.iapcursosonline.com/cursos" do site de vocês está dando erros e mais erros:
***Houve um problema durante a remoção do produto* - Quando tento remover um curso que tinha adicionado.
***Houve um problema ao fechar seu pedido. Nosso sistema não conseguiu fechar o seu pedido, por favor entre em contato com nosso suporte* - Quando tento fechar o pedido.
Tentei contato com o suporte por telefone e WhatsApp, e realmente estava com erro de adquirir os combos. Além disso, foi informado o "site alternativo " que era o que estava funcionando. Só que nesse site não estão cadastrados todos cursos. O COMBO CARREIRAS DA EDUCAÇÃO IFPB (TAE e PROFESSOR) - Base para todos os cargos não consta, por exemplo.
Segui todas as orientações do suporte, mas não deu certo. Eu acreditava que por ser online seria mais fácil de comprar. Tem como me ajudarem nova? Caso não possam, eu vejo me ausentar do trabalho e ir comprar pessoalmente.
Compartilhe
Resposta da empresa
23/10/2025 às 10:14
Olá!
Recebemos seu contato e nossa equipe acompanhou toda a situação até que o problema técnico fosse solucionado. Poucas horas depois, o sistema foi normalizado e sua compra liberada com sucesso.
Entendemos que a situação tenha sido inconveniente, mas tratou-se de uma instabilidade pontual, rapidamente resolvida. Estamos à disposição para esclarecer qualquer dúvida ou ajudar no que for necessário.
Atenciosamente,
Equipe IAP Cursos Online
Consideração final do consumidor
23/10/2025 às 11:32
Deu certo! Consegui comprar o curso que eu estava querendo pelo site, bem como já estou acessando, e estudando.
Obrigada pelo retorno!
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10