Não respondida

falta de comunicação com o cliente

IARA FASHION

cidade: Uberaba

O que aconteceu

fiz a compra dia 24/11,estou mandando mensagem para a loja,pedindo meu código de rastreio,a loja me respondeolá boa tarde,vou verificare não me respondem mais,estou há uma semana tentando contato,não me dão o retorno que eu preciso,comprei pelo site,quando vou acompanhar o pedido por lá tá dando que o pedido tá em preparação,mais já tem 9 dias!! preciso de ajuda