Iate Plaza Hotel

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São José - SC

13/06/2022 às 11:35

ID: 145029167

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No dia 10 de Maio de ******* estive hospedado no IATE PLAZA HOTEL em Fortaleza CE, onde esqueci no quarto ******* uma aparelho barbeador da marca babyliss.
No dia seguinte ao checkout, ao me dar conta da falta do aparelho, entrei em contato com o HOTEL e imediatamente foi confirmada pela area responsavel pelas camareiras que o item havia sido encontrado e estava no departamento responsavel pela devolução, neste caso o financeiro na pessoa do Sr. Guilherme Holanda.
Fui atendido pelo Sr. Guilherme que prontamente me orientou sobre os procedimentos de devolução. Dias depois me passou o codigo de rastreio PM 94599898 3 BR, que no site dos CORREIOS era dado como invalido. Depois de alguns emails trocados e algumas ligações, o Sr. Guilherme informou que a empresa transpostadora que presta serviço para o hotel, provavelmente havia extraviado meu aparelho e que o HOTEL iria tomar as providências. Porém, passaram-se mais de 30 dias e até o momento nenhuma solução ou retorno.