Hotel Iate Plaza: Cobrança antecipada de room service e não emissão de cupom fiscal.
Não respondida
Porto Alegre - RS
14/04/2026 às 13:42
ID: 246024457
Fiquei hospedado este domingo passado, no Iate Plaza Hotel de Fortaleza. Fiz um pedido de room service. Na hora de entregar o pedido no quarto, fui obrigado a pagar na hora, eles não aceitam que seja pago no ato de checkout. Se eu não pagasse, não entregam o pedido. Paguei os R$ 121 , mas não me entregaram o cupom fiscal. Eles não emitem o cupom, só na segunda a través do financeiro. O cliente tem todo o direito de receber na hora o cupom fiscal, e é obrigação do estabelecimento, entregar dito cupom. Ou seja, o hotel desconfia do cliente e obriga a pagar na hora, mas esse mesmo hotel infringe a lei sem nenhum problema. Falaram que iam mandar por e-mail na segunda feira. Hoje e terça feira e nada de receber esse cupom fiscal. Farei a denuncia correspondente no PROCON e receita de CE.Falta de [Editado pelo Reclame Aqui]